Предмет договора и стороны
Предметом настоящего договора является оказание Заказчику, именуемым в дальнейшем «Заказчик», ООО «Ритуал-Сервис Софьино», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», ритуальных услуг, перечень и стоимость которых указаны в Приложении №1 к настоящему договору. Полное наименование и реквизиты Исполнителя указаны в пункте 1. Заказчиком может выступать как физическое лицо (близкий родственник или представитель усопшего), так и юридическое лицо, действующее на основании Устава и доверенности, подтверждающей полномочия представителя. Стороны подтверждают свою дееспособность и правомочность на заключение данного договора. Любые изменения и дополнения к настоящему договору должны быть оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами. Несоблюдение данного пункта влечет за собой недействительность внесенных изменений. Все споры, возникающие в связи с исполнением договора, будут разрешаться путем переговоров.
Виды ритуальных услуг и их стоимость
Настоящий раздел договора детализирует перечень оказываемых ритуальных услуг и их стоимость. Цена каждой услуги определяеться с учетом текущих рыночных цен на материалы, транспортные расходы и затраты на персонал. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику достоверную информацию о стоимости услуг до момента заключения договора. Любые изменения стоимости услуг, обусловленные объективными причинами (например, изменение цен на материалы, увеличение транспортных расходов), должны быть согласованы с Заказчиком в письменном виде. В случае отказа Заказчика от согласования новых цен, Исполнитель обязан уведомить его о невозможности продолжения исполнения договора в прежнем объеме.
Перечень услуг и их стоимость указаны в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора. Приложение содержит подробное описание каждой услуги, включая материалы, используемые в процессе оказания услуги, и стоимость работ. Заказчик подтверждает ознакомление с Приложением №1 и соглашается с указанной в нем стоимостью услуг. В Приложении №1 указаны цены как на базовые, так и на дополнительные услуги. Базовые услуги включают в себя организацию похорон, предоставление гроба стандартной комплектации, транспортировку тела усопшего, оформление необходимых документов и организацию места захоронения на выбранном Заказчиком кладбище на территории Софьино. Дополнительные услуги могут включать в себя бальзамирование, оформление зала прощания, предоставление траурных венков и лент, организацию поминок, услуги профессионального фотографа, а также другие услуги по запросу Заказчика. Стоимость дополнительных услуг рассчитывается индивидуально и указывается в отдельном акте выполненных работ.
Обращаем внимание Заказчика на то, что стоимость услуг может изменяться в зависимости от выбранных опций. Например, стоимость гроба может варьироваться в зависимости от материала, дизайна и комплектации. Стоимость транспортировки тела может изменяться в зависимости от расстояния. В случае необходимости, Исполнитель предоставит Заказчику полный прайс-лист с указанием всех доступных вариантов и цен на услуги. Все изменения в стоимости услуг после заключения договора должны быть согласованы с Заказчиком в письменной форме и оформлены дополнительным соглашением к настоящему договору. Исполнитель гарантирует прозрачность ценообразования и готов предоставить Заказчику всю необходимую информацию о стоимости услуг.
Для удобства Заказчика, Исполнитель предлагает различные варианты комплексных пакетов услуг, которые включают в себя несколько услуг по сниженной цене. Информация о комплексных пакетах услуг также указана в Приложении №1. Выбор комплексного пакета услуг позволит Заказчику сэкономить средства и упростить процесс организации похорон. Исполнитель обязуется оказывать услуги в строгом соответствии с условиями настоящего договора и Приложения №1. В случае возникновения каких-либо вопросов или неясностей, Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику всю необходимую информацию и ответить на все его вопросы в полном объеме.
В случае необходимости предоставления дополнительных услуг, не указанных в Приложении №1, стоимость таких услуг будет согласована с Заказчиком отдельно. Заказчик имеет право отказаться от предоставления дополнительных услуг, если они не являются необходимыми. Исполнитель обязуется выполнять все работы качественно и в установленные сроки. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о невозможности исполнения договора в установленные сроки. Все работы, не включенные в основной пакет услуг, оплачиваются отдельно по согласованию сторон. Подробная смета на дополнительные услуги предоставляется Заказчику до начала их выполнения.
Порядок оплаты и ответственность сторон
Оплата услуг, указанных в Приложении №1 к настоящему договору, осуществляется Заказчиком в порядке и сроки, установленные настоящим договором. Общая сумма оплаты определяется путем суммирования стоимости отдельных ритуальных услуг, указанных в Приложении №1. Заказчик обязан произвести предоплату в размере [процент] от общей суммы договора в момент подписания настоящего договора. Оставшаяся часть суммы подлежит оплате [условия оплаты, например, в течение трех дней после оказания всех услуг, либо поэтапно, в соответствии с этапами оказания услуг]. Формы оплаты: наличный расчет, безналичный расчет (банковская карта, банковский перевод). Реквизиты для безналичной оплаты указываются в отдельном приложении к договору. В случае просрочки оплаты Заказчиком своих обязательств, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента полного погашения задолженности. За каждый день просрочки оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере [процент] от суммы просроченной задолженности.
Ответственность Исполнителя: Исполнитель несет ответственность за надлежащее и своевременное оказание услуг, указанных в договоре. Исполнитель гарантирует качество оказываемых услуг в соответствии с действующим законодательством и профессиональными стандартами. В случае ненадлежащего оказания услуг, Исполнитель обязуется устранить недостатки в разумные сроки, предусмотренные действующим законодательством. При невозможности устранения недостатков Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, пропорциональные стоимости неоказанных или ненадлежаще оказанных услуг. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика, переданного ему в рамках исполнения договора. Исполнитель не несет ответственности за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), предотвратить которые он не мог. К обстоятельствам форс-мажора относятся, но не ограничиваются ими, стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки и другие чрезвычайные обстоятельства.
Ответственность Заказчика: Заказчик обязан предоставить Исполнителю всю необходимую информацию для оказания услуг, указанных в договоре. Заказчик обязан своевременно оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной им информации. Заказчик обязан соблюдать правила поведения на территории Исполнителя и уважительно относиться к персоналу Исполнителя. В случае нарушения Заказчиком условий договора, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возмещения убытков, причиненных такими нарушениями. Заказчик несет ответственность за сохранность предоставленных документов и информации, необходимых для оказания ритуальных услуг. Предоставление ложной информации или утаивание важных фактов, влияющих на оказание услуг, влечет за собой ответственность Заказчика за возможные последствия. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
Гарантии и ответственность исполнителя
Исполнитель гарантирует качественное и своевременное оказание ритуальных услуг в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством Российской Федерации. Гарантийные обязательства Исполнителя распространяются на все виды услуг, указанные в Приложении №1 к договору, включая, но не ограничиваясь: организацией похорон, предоставлением ритуальных принадлежностей, оформлением необходимой документации, транспортировкой тела (останков) и кремацией.
Качество предоставляемых услуг
- Исполнитель гарантирует использование качественных материалов и принадлежностей при оказании ритуальных услуг. Все материалы соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям.
- Исполнитель обязуется предоставлять услуги квалифицированным персоналом, имеющим необходимую подготовку и опыт работы в сфере ритуальных услуг.
- Исполнитель гарантирует соблюдение этических норм и правил поведения при оказании ритуальных услуг, проявляя уважение к усопшему и его близким.
Сроки оказания услуг
- Исполнитель обязуется оказывать ритуальные услуги в сроки, согласованные с Заказчиком и указанные в договоре. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих своевременному исполнению обязательств, Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика и согласовать новые сроки.
Ответственность Исполнителя
- В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих обязательств по договору, Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего договора.
- Исполнитель несет материальную ответственность за ущерб, причиненный Заказчику в результате некачественного оказания услуг или нарушения сроков исполнения договора.
- В случае нарушения Исполнителем гарантийных обязательств, Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены договора, возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами, а также расторжения договора и возмещения убытков.
- Исполнитель освобождаеться от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, если такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Исполнитель не мог предвидеть и предотвратить.
- Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению договора, если такие действия не были согласованы с Заказчиком.
- Претензии Заказчика по качеству оказанных услуг рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения.
- В случае возникновения споров, связанных с исполнением настоящего договора, стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящий раздел договора устанавливает гарантии и ответственность Исполнителя за качественное и своевременное оказание ритуальных услуг. Исполнитель обязуется соблюдать все условия договора и действовать в интересах Заказчика.
Расторжение договора и порядок разрешения споров
Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон, оформленному в письменной форме. В случае одностороннего отказа от исполнения договора Заказчиком, Исполнитель имеет право потребовать возмещения фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой к исполнению обязательств по договору, в соответствии с действующим законодательством РФ и с учетом фактически выполненного объема работ. Размер компенсации определяется по соглашению сторон, либо в судебном порядке. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случае непредставления Заказчиком необходимых документов, либо в случае возникновения непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), препятствующие выполнению обязательств, таких как стихийные бедствия, эпидемии, военные действия и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон. В случае отказа от исполнения договора по вине Исполнителя, Заказчику возмещается ущерб в полном объеме, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, моральный вред и другие обоснованные затраты, подтвержденные документально. Порядок расчета ущерба определяется в соответствии с действующим законодательством РФ и может быть предметом переговоров между сторонами, либо решения суда.
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не урегулированным в настоящем договоре, будут разрешаться путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Претензии одной стороны к другой должны быть предъявлены в письменной форме и направлены заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня получения претензии. Ответ на претензию направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Стороны обязуются добросовестно исполнять условия настоящего договора и принимать все необходимые меры для предотвращения возникновения споров. В случае возникновения спора, стороны обязуются предпринять все возможные меры для его мирного разрешения, включая медиацию или арбитраж, если таковое соглашение будет достигнуто; Выбор способа разрешения спора должен быть зафиксирован в письменной форме и являться неотъемлемой частью дополнительного соглашения к настоящему договору. В случае обращения в суд, судебные расходы, включая госпошлину и гонорары представителей, возлагаются на проигравшую сторону в соответствии с решением суда. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
При возникновении спорных ситуаций, каждая из сторон имеет право обратится за консультацией к квалифицированному юристу. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к необходимой документации для разрешения спора, включая акты выполненных работ, счета-фактуры и другие документы, подтверждающие исполнение условий настоящего договора. Заказчик вправе требовать предоставления дополнительной информации для объективной оценки ситуации и принятия обоснованного решения. Стороны соглашаются на применение к настоящему договору и его исполнению законодательства Российской Федерации. Любые изменения и дополнения к настоящему договору должны быть оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до полного исполнения взятых на себя обязательств.
